海欣知识网

　　先来看看百度发布的“鸿雁计划”到底是什么?

　　为了更好的提升百度APP搜索用户体验，百度搜索强力出击，重磅推出“鸿雁计划”，联通百度搜索用户和开发者，助力开发者快速了解真实的搜索用户需求，提升用户满意度。

　　针对百度APP用户在使用百度搜索过程中遇到的问题，比如内容违规/违法、内容侵犯个人/企业隐私、内容涉及错误信息、页面质量不满足需求、操作功能异常等，“鸿雁计划”会通过百度搜索资源平台 –【互动交流】-，在第一时间同步给网站开发者。

　　建议网站开发者及时关注和处理【搜索用户建议】专区的用户反馈问题和建议。同时，为了保障搜索用户满意度和浏览体验，对于多次被投诉且未及时处理的资源或网站，百度搜索可能会对其进行限制搜索展现的处理。

　　古有“飞鸽”传书，今有“鸿雁”计划。百度搜索“鸿雁计划”诚邀广大搜索用户的加入，助力全网开发者，共同建设更简单、更便捷、更有温度的百度搜索。

　　如何处理搜索用户反馈问题和建议?您可以参考《搜索用户建议专区上线公告》相关操作介绍。

　　【搜索用户建议】专区

　　以上就是“鸿雁计划”的官方解释，那我们来深度剖析一下，百度出这个计划到底是为了什么?

　　这个计划的有一点值得注意，古有“飞鸽”传书，今有“鸿雁”计划，那么鸿雁对应的就是飞鸽，那古代的飞鸽起什么作用呢?主要就是快递传递信息。那么百度出这个鸿雁计划目的也就是把信息快递传递过去。

　　以前一般反馈问题直接提交百度，那么让百度介入，那么现在百度做的直接就是用户和开发者直接对话，百度直接是旁观者，如果多次被投诉，百度才会干预。

　　那么我们来还原整个场景，比如，A用户在百度APP搜索某个词进入网站，发现某网站有问题，然后提交反馈后，就会被百度同步到【搜索用户建议】专区，然后网站负责人B看到后整改，如果长时间不整改，就可能被百度限制搜索展现。

　　那么我自己做了一下测试，在百度APP中，我针对某个网站提交了某个举报/反馈，然后这条记录会展现到【搜索用户建议】专区，那么该网站的负责人能看到，然后进行整改。

　　完整的用户行为路径是这样的，但是这里有几个问题：

　　1、一般用户不会举报或者反馈的，因为他只关心搜索结果对自己是否有用，没用就直接找下一条，哪里有时间去反馈这个网站到底是不是违规还是内容不好呢?除非是同行恶意举报或者其他原因，说实话，反馈这个场景，百度都没有分析完整，他太过于信赖善良的人们，认为只要有问题别人一定会反馈。

　　2、举报/反馈举报按钮实在难找，连我这样产品经理都难找，更别说一般用户了，不排除后期优化这个提交。

　　3、用户反馈后，又怎么样呢?网站负责人是否整改?那这个问题是否会引起网站负责人重视?这个问题的评判标准在谁那?百度难道就只只看投诉过多了直接就直接限制展示么?

　　4、这个计划，其实把网站负责人当成了客服使用。

　　5、暂时未想到

　　我总结这个“鸿雁计划”有点鸡肋，花花肠子多，真正解决的少，因为真正用户不会没事干去反馈，前面已经说原因了，顶多反馈或举报的要么是站长自己或者同行。

　　另外这个用户A和站长B，到底是A乱举报还是站长B乱搞，说不清楚，百度有能力甄别吗?会不会偏向用户或者站长呢?另外，站长其实需要的是专业百度的解答，能够解决实际问题的，并不是把这个锅直接甩给站长，让站长自己处理，如果自己都能处理好，自己在网站加个反馈系统不就好了，要你百度的反馈系统干吗?吃饱了撑的?站长是登录自己的网站多还是登录你站长平台多?

　　个人建议多增加百度专业技术支持，有问题就解决问题，别一个问题拖一个星期到一个月就行了，尽搞些花花肠子的东西没用。

　　文章首发运营正经说。

申请创业报道，分享创业好点子。点击此处，共同探讨创业新机遇！

推荐阅读：
Bruteforce/BackTracking Algorithm to Split Array into Fibonacci 　 How to Avoid Paying Too Much Fee when Cashing out Bitcoin via Wi　 The Common Kodi Errors and Use of Free VPN for Linux　 Java Pattern: Use Atomic Boolean to Return Single Usage Object　 Significance of HTML and CSS in Mobile App Development　 How to Reverse Words in a String using Modern Programming Langua　 The Python Function to Retrieve the Producer Reward for Witness　 Function to Compute the Average Salary Excluding the Minimum and　 Efficient Algorithms to Compute The kth Factor of a Natural Numb　 Can We Make Arithmetic Progression From Sequence of Numbers?